微信账号无法登陆抖音,抖音回应称不清楚是否为人为因素

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IT之家1月23日消息 1月22日晚19时,抖音接到小量用户反馈称,微信账号无法登陆抖音,抖音短视频官方昨日晚间针对此事作出发表声明。

关于抖音用户无法正常使用微信账号登录的说明

1月22日晚19时,抖音接到小量用户反馈称,新用户无法正常以微信授权的办法 登录、使用抖音。

大家紧急排查后确认,抖音自身并没有遇到技术故障,应是可能微信开放平台提供的登录服务再次出现 大问题导致 的结果。

可能之前 没有接到任何来自微信方面的通知,目前,尚不清楚这是微信登录服务的技术故障,还是此人 为因素造成的结果。

事发后,抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通,一位微信开放平台的相关对接人回复表示,“沒有微信公关团队,不清楚”。

可能和微信之间没有顺畅的沟通渠道,抖音目前无法选取,这个 故障与否都都可以顺利解决,以及,此前使用微信授权办法 登录抖音的账号,与否也会遭到微信的封禁。

基于此,大家向抖音用户做出下列提示:

1.可能下载但尚未创建抖音账号的用户,目前可能无法使用微信登录,请使用手机号等一些办法 登录抖音,怎么让将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

2.此前以微信授权办法 创建账号的抖音老用户,请及时绑定手机号。对于没有进行手机号绑定的微信登陆账号,一旦微信对此前使用过微信授权进行登录的账号也封禁登录能力,除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外,还可能对用户造成以下损失:

-已发布视频丢失

-点赞、收藏等数据丢失

- dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失

-与好友之间的消息丢失且无法找回

3.对于此次情形,抖音深表遗憾。大家会尽全力,保障用户的数据、财产安全。

抖音产品团队

2019年1月23日